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Aktuelle Informationen über das Corona-Virus
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Aktuelle Informationen über das Corona-Virus

Liebe Reisegäste, Besucher und Partner,

die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner liegen uns besonders am Herzen. Daher haben wir Maßnahmen zur Einschränkung der Ausbreitung des Coronavirus getroffen und unser Büro für Besucher und Gäste geschlossen. Unser Team ist täglich dabei, Kontakte zu unseren Partnern in den Hotels, den Reedereien und zu unseren Leistungsgebern weltweit aufrecht zu erhalten. Zum anderen werden mit großer Sorgfaltspflicht, bereits stornierte Reisen rückabgewickelt. Jeder Gast muss telefonisch erreicht werden, er wird nach einer möglichen Umbuchung befragt und auf Verfügbarkeit beraten. Auch die Rückzahlung des gezahlten Reisepreises nimmt viel Zeit in Anspruch. Dazu warten wir meist auf einen Rückruf zum Erhalt der Kontoverbindung. Eines ist sicher! Wir möchten niemanden am Telefon "abspeisen"! Wir möchten uns den Fragen widmen, uns den Sorgen annehmen oder einfach über die letzte Reise reden. Glauben Sie uns, auch wir haben Sorgen! Wenn unsere Einnahmen fehlen, wissen wir auf Dauer nicht, wie wir Löhne zahlen und unsere treuen Mitarbeiter halten sollen. Vielen unserer Partnerbetriebe geht es ähnlich, wir hoffen gemeinsam durch diese Zeiten zu kommen und uns liebgewordene Menschen nicht zu verlieren.

Zum Abschluss möchten wir sagen: "Wir sind überzeugt, dass es weitergeht, weil es nicht anders sein kann"! Jede Pause ist irgendwann zu Ende!

Wir stehen für Sie bereit, wenn es wieder los geht - ob unsere Mitarbeiter im Reisebüro, unsere Reisebusfahrer, unser Transferteam, unsere Gastgeberpartner und natürlich unsere Reiseleiter in aller Welt.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund

Ihr Armin Schmidt


Unsere telefonischen Beratungszeiten:

Tel. 03375 - 9 20 20

Mo.- Fr. 09.00- 12.00 Uhr und 13.00- 15.00 Uhr

Bitte melden Sie sich zu unserem Newsletter an. Damit sind Sie immer aktuell informiert.


Informationen zu Ihrer gebuchten Reisen...

Reisetermine bis zum 15. Juni 2020

Alle geplanten Schmidt-Bus,- Flug,- oder Schiffsreisen mit Abreisedatum bis einschließlich zum 15.06.2020 werden nicht durchgeführt. Sie werden innerhalb der nächsten Tage von uns telefonisch zur Rückabwicklung Ihrer Buchung kontaktiert.

Reisetermin ab 15. Juni, Juli und später

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt halten wir an der Hoffnung fest, die geplanten Reisen doch durchführen zu können. Täglich beobachten wir Lage und Entwicklung und treffen immer die Entscheidung zum Wohle Ihrer und unserer Gesundheit. Grundsätzlich werden Sie bei Durchführung oder Nichtdurchführung (ca. 5 Wochen) vor Reisetermin telefonisch kontaktiert.

Wichtig...

Stornierung einer Reise durch ihren Reiseveranstalter...

In dem Fall, das Schmidt-Reisen Ihre gebuchte Reise storniert, erstatten wir Ihnen, bis auf den Betrag der Reiseversicherung, alle bereits geleisteten Zahlungen. Die Versicherungsprämien der Reiseversicherung werden von den Versicherern nicht erstattet, da der Versicherungszeitraum mit dem Datum der Buchung der Versicherung begonnen hat und aktiviert wurde. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Hanse Merkur Reiseversicherung AG, Abt. RLK/ Leistung, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg.

Stornierung einer Reise durch den Kunden...

In dem Fall, dass Sie selbst ihre Reise stornieren müssen, wird die Höhe der Stornierungsgebühr entsprechend der Reisebedingungen der Armin Schmidt-Reisen GmbH & Co. KG berechnet.

Umbuchung von Reisen…

Eine Umbuchung auf eine Reise zu einem späteren Zeitpunkt aus dem aktuellen Reiseangebot ist kostenlos möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden umgebucht.

Ein eigener Sache...

Es ist für uns als mittelständisches Familienunternehmen mit zahlreichen Mitarbeitern eine besonders schwere Zeit. Aus diesem Grunde bitten wir Sie herzlich, Ihre Urlaubsplanungen für dieses Jahr nicht gänzlich auf Eis zu legen, sondern lediglich auf einen späteren Zeitraum zu verschieben.

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